Última actualización: Octubre 2024

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: DD EVECOM COMFORT
Dirección: Calle Azuaga, 26, 28039 Madrid, España
Email: info@dd-evecom-comfort.es
Teléfono: +34 642 41 67 99

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
Datos del proyecto: tipo de propiedad, ubicación aproximada, problema a solucionar
Datos de navegación: IP, cookies técnicas, páginas visitadas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar tu solicitud de presupuesto o consulta
Realizar mediciones y visitas técnicas en tu domicilio
Enviar presupuestos personalizados
Gestionar la instalación de ventanas o aislamiento contratado
Atención al cliente y postventa
Cumplir obligaciones legales (facturación, garantías)
Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento expreso)

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Ejecución de contrato: para gestionar tu solicitud de presupuesto y la prestación del servicio
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales:

Clientes: durante la relación contractual y 10 años adicionales para cumplir obligaciones legales (garantías, facturación)
Solicitudes sin conversión: máximo 2 años desde la última interacción
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios: hosting web, email marketing (si aplica)
Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

7. Tus Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en: info@dd-evecom-comfort.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: Calle Azuaga, 26, 28039 Madrid, España
Email: info@dd-evecom-comfort.es
Teléfono: +34 642 41 67 99